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結婚相談サービスの満足度はどの位?

結婚相談サービスを利用したことのある方で、そのサービスの満足度はどの位だと思いますか?結婚相談サービスを利用する前に、その実情について良く理解された上で利用することは大切ですよね。調べてみました。

◆低めの顧客満足度

まず、経済産業省の調べによる結婚情報サービスの会員満足度から見てみることにしましょう。

男女それぞれの結果は次の通りになります。

・期待以上 男性2.0% 女性2.8%
・期待通り 男性8.0% 女性8.6%
・まあ期待通り 男性43.0% 女性41.8%
・やや期待はずれ 男性33.8% 女性36.8%
・期待はずれ 男性13.2% 女性10.1%

満足度に関して男女で大きな違いは見られません。 

まあ期待通りを含めた満足度は、男性53.0%、女性53.2%になります。

サービス業としてこの顧客満足度は決して高いものとは言えません。

◆満足出来ないのは何故?

会員の内、約4割強の方がサービスに満足していないことになりますが、

その理由にはどんなものがあるのでしょうか?
国民生活センターに寄せられた苦情には次のようなものがあります。

・中途解約を申し出たが「出来ない」と言われた。
・解約料が高くて納得出来ない。
・まだ結婚の約束もしていないのに成婚料を請求された。
・条件に合う人を紹介してくれない。

解約料や成婚料と言ったお金に関するトラブルが多いようです。条件に合う人を紹介してくれないとなると、

結婚相談サービスの根本的なサービスが提供されていないことになけっつってしまいます。

◆お見合いCLUBなら安心

結婚相談サービスを利用される際には、解約料や成婚料等金銭に関する取り決めが

明確になっているところを選べば、入会後のトラブルを避けることが出来ます。
お見合いCLUBなら入会金、成婚料、解約料も必要ありません。また、

月額制で料金をお支払い頂くシステムになっていますので、一度に高額な会費を納めて頂く必要もありません。
ご入会後の相談には、メール、お電話、対面でプランナーが対応させて頂いておりますので、どうぞご安心下さい。

京都にお住まいの方で、そろそろ婚活を始めようかと思っていらっしゃる方は、

是非、お見合いCLUB京都にお問い合わせご相談下さい。

充実のサポート体制でバックアップさせて頂きます。

 

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